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ActiveCampaign(アクティブキャンペーン)

オールインワンのマーケティング自動化(MA)ツール

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ActiveCampaign(アクティブキャンペーン)は、顧客満足度の改善に役立つ様々なツールを兼ね備えた、オールインワンのマーケティング自動化(MA)ツールです。一人一人の顧客のWEBサイト上での行動をトラッキングし、最適なタイミングで魅力的な提案を提示する「マーケティング・オートメーション」や、顧客情報の管理(CRM)、セールスキャンペーンの自動化、さらにはランディングページの作成や自動チャット機能、チャットボット機能なども兼ね備えています。


オンライン上のマーケティングは、一人一人の顧客に合わせた「One to One」が売上げアップの秘訣です。とはいえ、数百人、ときに数千人以上にもなる顧客に対して、その一人一人に合わせた施策を展開することは、手動では実現困難です。そこで注目されているのが、ActiveCampaignのようなマーケティング自動化ツールです。こうした自動化ツールにより、どれだけ多くの顧客に対しても、一人一人に合わせてパーソナライズされた「One to Oneマーケティング」を実現できるようになります。


こうしたマーケティング自動化(MA)ツールは、近年の注目の高まりもあって、国内外に様々なツールが登場しています。しかし、ActiveCampaignほど網羅的に、必要な機能をオールインワン・パッケージで提供しているツールは、他にほとんどありません。顧客との接点となるランディングページ、チャットボット、メールといった様々なチャネルを統合運用でき、これら複数のチャネルから集まった顧客情報を一元管理・分析し、効果的なマーケティング施策に活用できるのは、ActiveCampaignならではの強みです。

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メール配信機能

同時送信、自動返信などの基本的な機能から、高度な自動化まで、充実の機能。

メールの同時配信

リストにまとめた顧客全員に、一斉にメールを送信し、キャンペーンを展開できます。

条件に応じて自動的にメールを送信

事前の設定に基づき、条件に応じて自動的にメールを送信することも可能です。新規申し込みへのウェルカムメール、購入やサイト訪問、お問合せなど、様々なユーザーのアクションに応じて、条件に合った最適なメールを素早く自動返信。お客様を待たせることなく、スムーズなコミュニケーションを可能とします。

スケジュールされたメール送信

日時を指定して、メール配信をスケジュールすることもできます。メールマガジンのように毎週決まった曜日に配信をしたり、期間限定キャンペーンの開始をジャストタイムで案内したりと、様々な活用方法があります。

直感的なメール自動化ビルダー

技術的な専門性は不要です。ActiveCampaignは、誰もが直感的に操作できる、わかりやすいドラッグ&ドロップ方式のメール自動化ビルダーを備えています。顧客のアクション、メールを送るタイミングなどの流れを、かんたんな操作で設定できます。

自動化マップ

さまざまな条件によって動く複雑なメール自動化の設定も、ActiveCampaignの「自動化マップ」機能なら一目瞭然。マーケティング戦略の全体像を一目で把握し、さらなる成果のために微調整を行ったり、柔軟に戦略を変更できるシステムです。

メール履歴の保存

全てのメール履歴を保存し、必要に応じていつでも内容を確認することができます。強力な検索機能を備えており、過去のメールが「埋もれてしまう」「見つからない」といった心配もありません。

A/Bテスト

さまざまなバージョン違いのメールを作って、どのメールが最も効果的なのかテストしましょう。ActiveCampaignでは、最大5つのバージョンのメールを比較し、クリック率や開封率、コンバージョン率などをテストすることができます。

無料の画像サーバー

豊富な画像を使ったリッチなデザインメールを、ActiveCampaignの画像サーバーがバックグラウンドでしっかりと支えます。安定・高速な大容量サーバーが、快適なメール体験を提供。無料プランから利用できるサービスです。

優れたメール配信可能性

送ったはずのメールが送信されていないかもしれない、そんな心配はもうありません。ActiveCampaignは、優れたメール配信可能性でも高い評価を受けているツールです。

美しいメールデザイン

ブランドの魅力がしっかりと伝わる、美しいメールを配信しましょう

印象に残るデザインテンプレート

文字だけの味気ないテキストメールではありません。ActiveCampaignでは、プロフェッショナルな美しいメールテンプレートが豊富に用意されています。デザインの専門知識なしで、誰でもカンタンに印象的なメールを作成できます。

ドラッグ&ドロップで美しいメールを作成

デザインテンプレートのカスタマイズも自由自在。直感的なドラッグ&ドロップ操作で、思い通りのメールを見たままに作成できます。

リンクアクション

メールを読んだユーザーに、行動を促しましょう。申し込み、WEBサイトへの訪問、返信、商品の購入など、さまざまなアクションを促す、印象的なリンクを作成できます。

スマートフォン最適化

ほとんどの人は、メールの確認にスマートフォンを利用します。ActiveCampaignでデザインされたメールは、スマートフォンに最適化。iPhoneやAndroidの各機種・各端末に最適化されています。レイアウト崩れの心配はありません。

一人一人の顧客に寄り添う

一人一人の顧客を大切にすることは、メールマーケティングの成功の秘訣。ActiveCampaignで実現しましょう。

ターゲットを絞ったメール

そのキャンペーンがもっとも響く客層にだけ、ターゲットを絞ってメールを配信しましょう。適切な人に、適切なタイミングで、適切な内容のメールを自動的に配信。ActiveCampaignの高度な分析機能と、きめ細かな自動化ツールが、この施策を可能にします。

顧客セグメンテーション

年齢、性別、購入履歴など、さまざまな属性に基づいて、顧客を自動的に分類。特徴ごとにグループ分けしてリスト化し、そのグループに合ったメール施策を展開できます。

一人一人に合わせた最適なメール

一人一人の顧客の情報やニーズに合わせて、まるで一対一の接客のような特別感のあるメールを配信。ActiveCampaignで自動化すれば、大勢の顧客がいても、工数の心配もありません。

メールによる販売促進(メールファネル)

顧客と継続的なコミュニケーションを図れることは、メールマーケティングのメリットの一つ。メールを通して顧客の興味関心を高め、需要を喚起していく「メールファネル」戦略も、ActiveCampaignなら自動化できます。

セールスエンゲージメントの自動化

マーケティングと販売の流れ、カスタマージャーニーをスムーズにつなげましょう。顧客との1対1のコミュニケーションを最適化し、需要を呼び起こすマーケティングメールから購入プロセスまで、導線を途切れさせずに案内することができます。

オンライン集客・SNS集客

見込み客を集めましょう!ActiveCampaignは、集客に役立つ機能も満載しています。

ランディングページビルダー

WEB制作、プログラミング、WEBデザインなどの専門知識は一切不要です。見込み客を引き付ける、美しく機能的なランディングページを、かんたんなドラッグ&ドロップ操作で構築できます。

申し込みフォーム

見込み客を集めるのに欠かせない申し込みフォームも、ActiveCampaignなら標準装備。ランディングページにわかりやすいフォームを手軽に設置して、メール購読を促すことができます。

一人一人に合わせたWEBページ

ランディングページなどのWEBページを、一人一人の顧客に合わせて最適な内容にパーソナライズすることも可能です。ActiveCampaignのメールマーケティングで得た情報をもとに、各訪問者に最も関連性の高いコンテンツを自動的に表示します。

SMSマーケティング自動化

メールマーケティングの自動化と同様に、ActiveCampaignでは、「SMS」を使ったマーケティングも自動化できます。顧客の注意を引き付けるメッセージを携帯電話に送信し、開封率を高めましょう。

SNS連携

FacebeookやInstagramをはじめ、各種SNSとの連携も高度な機能を備えています。SNS上での自社のブランディングや、SNSマーケティングのツールとしても、ActiveCampaignは最適です。

Facebook広告連携

Facebookへの広告出稿も、ActiveCampaignを使えば簡単に、かつ本格的にスタートできます。きめ細かなターゲティングで、最適な人に、最適な広告を届けることが可能です。

マルチチャネルサポート

電子メール、SMS、ソーシャルネットワーク、メディア広告、その他さまざまな情報経路(チャネル)を連携させて、より効果的なセールス・キャンペーンを展開しましょう。ActiveCampaignは、マルチチャネル戦略に強いITツールです。

チャットボット

ActiveCampaignは、チャットボットの機能も備えています。

チャットボット

ランディングページやECサイトなど、オンラインでの接客を自動化しましょう。担当者がオフラインでも、チャットボットが自動的に顧客の問い合わせに応答してくれます。

チャットデータと履歴管理

すべてのチャット履歴や会話データを、顧客情報に自動的に紐づけて、厳重に管理できます。顧客との過去のやり取りを見失う心配はありません。

会話管理

顧客とのチャットが今どうなっているのか、わかりやすく確認できます。会話を開いているか、完了しているかをマーク。意図しない「既読スルー」を防ぐことができます。

チャット通知

顧客からチャットボットを通して問い合わせがあれば、すぐに担当者のパソコンや携帯電話に通知が送られます。顧客との接点を見逃すことはありません。

会話のフィルタリング

顧客が増え、膨大な量のチャットデータが蓄積されても大丈夫。さまざまなデータに基づいてチャットをフィルタリングし、目的の顧客にすぐに対応することができます。

チャットレポート

担当チームの応答時間、チャットの傾向などを分析。わかりやすく整理された形で、情報を確認することができます。

チャット対応権限の管理

顧客からのチャットメッセージの閲覧や、返信などの対応を行う権限を、一人一人の担当者に振り分けることができます。顧客情報の流出防止や、プライバシー保護の観点からも欠かせない機能です。

高度な分析レポート

ビジネスの成果を確認しましょう!ActiveCampaignは、分析とレポーティングの機能も充実しています。

目標達成分析

CTRやCVR、メール開封率、反応率など、オンライン・マーケティングの主要なKPIを一目で把握。自社のオンライン・マーケティングが抱える課題を、一目で把握できます。

高度なレポート

マーケティング・キャンペーンの自動化がどんな成果をもたらしているか、どこに力を注げば、より大きな成長が見込めるのか、パフォーマンスを詳細に分析。レポートに基づいて戦略をさらに改善しましょう。

顧客の流入経路の分析

「このサイトをどこで知りましたか?」というアンケートは不要です。SNS、メール、広告、WEB検索など、顧客が「どこからやってきたのか?」も、ActiveCampaignなら詳細に分析できます。

カスタムデータフィールド

ActiveCampaignの詳細な分析機能は、膨大なデータを明らかにします。しかし、その確認と分析に工数は掛かりません。カスタムデータフィールドで、自社に必要な情報だけを抽出し、ノイズを除去してクリアに把握することができます。

ジオトラッキング

ActiveCampaignは、強力なジオトラッキング機能を備えています。たとえば、あなたの経営する店舗や、その地域に訪れた人々の情報を、スマートフォンの位置情報から把握し、その人たちにターゲットを絞って広告を配信することも可能です。

サイトトラッキング

顧客がオンライン上でどのような行動をしているのか、プライバシーを守りながら、正確にトラッキング可能です。購入を迷っているユーザーや、あなたの製品やサービスに興味がある人々を見つけ出し、適切なメッセージを自動的に送信できます。

Google Analytics連携による分析

ウェブサイトのアクセス分析に、ActiveCampaignとGoogle Analyticsを連携させることも可能です。二つのツールのデータを統合し、さらに詳細で精度の高い情報を得ることができます。

顧客管理の自動化

顧客管理ツールをお探しですか?ActiveCampaignには全て装備されています。

連絡先と顧客情報管理

ActiveCampaignは、顧客の連絡先や各種情報を管理する、強力なCRM(顧客管理)機能を備えています。たくさんの顧客を抱えていても、一人一人を見失うことはありません。

リードスコアリング

顧客の「見込み度」を判定するリードスコアリングは、ActiveCampaignの顧客管理システムが持つ強力な売上アップの機能です。より需要の高い見込み客に、最適化されたメールをピンポイントで送信しましょう。

メールサービスの統合

ActiveCampaignの顧客管理システムと、Gmailなどの他のメールサービスを統合できます。いろいろなツールや画面を行き来する手間や面倒はありません。

管理用公式スマートフォンアプリ

お客様への対応のために、オフィスに急いで戻る必要はありません。ActiveCampaignなら、公式の管理用スマートフォンアプリを使って、いつでも・どこでもお客様への対応や、顧客情報へのアクセス、そして情報管理を行うことができます。

チームの業務効率化

業務効率化と生産性向上のためにマーケティングオートメーションツールをお探しなら、ActiveCampaignはピッタリの解決策です。

売上レポート

チームの各メンバーに販売目標を設定し、達成状況を確認できます。行き詰まっているメンバーを素早く見つけて、データに基づく最適なサポートを提供できます。

マルチユーザー編集

チームでの共同作業をスムーズに実現。ActiveCampaignの各種ツールは、チームの複数のメンバーで同時に操作や編集を行うことができます。

タスク管理とワークフローの自動化

タスク管理ソフトやTodoソフトを運用する手間はありません。ActiveCampaignでは、メンバーのタスク管理や、業務フローの自動化も行うことができます。

チーム内の共有ノートの作成

オンラインのリモートワークでも、風通しの良い業務環境を。ActiveCampaignの共有ノートなら、必要な情報を瞬時にメンバー間で共有できます。

チームの生産性向上ツール

担当者のアサイン、タスクの通知、営業チームとマーケティングチームの情報共有など、プロジェクトの様々なプロセスを自動化。業務効率を底上げし、生産性を大きく高めることができます。

他のITツールとの連携

既に利用しているサービスやクラウドITツールがあれば、その多くはActiveCampaignと連携できます。

他のツールからの移行サービス

今まで使ってきたマーケティング自動化ツールから、ActiveCampaignへの移行も簡単です。スムーズな移行を実現するためのサポートも充実しています。

コース別料金

Liteプラン

9ドル/月~

<メールマーケティング>

・ニュースレターの送信

・メールマーケティング

・無制限の送信

・マーケティングオートメーション

・ドラッグ&ドロップのメールデザイナー

・無料のメールテンプレート

・既存の連絡先をインポート

・メール自動返信


<マーケティング分析>

・詳細な分析レポート

・ジオトラッキング

・サイトトラッキング

・ソーシャルデータ(有料オプション)


<システムとサポート>

・他のサービスからの自動インポートとデータ移行サービス

・APIとWEBフック

・メールとチャットによるサポート

・初期設定サービス(簡易版)

・マーケティング戦略に関する一般的な相談

Plusプラン

49ドル/月~

<メールマーケティング>

・Liteプランの全ての機能

・ランディングページ(申し込みページ)の作成

・マーケティング自動化マップ

・顧客管理システム(CRM)

・販売の自動化

・リードスコアリング

・一人一人に合わせたメール配信

・SMS連携

・Facebookカスタムオーディエンスの統合

・SNSツールとの連携

・無料のメールデザインカスタムサービス



<マーケティング分析>

・Liteプランの全ての機能


<チームでの運用>

・チームメンバーにユーザー権限を付与

・最大25人のユーザー


<システムとサポート>

・Liteプランの全ての機能

・SMSサブスクリプション

・URLカスタマイズ

・フォームからロゴを削除

・HTMLとCSSの変更

・マーケティング自動化戦略の相談

・マーケティング戦略のコンサルティング

Proプラン

149ドル/月~

<メールマーケティング>

・Liteプラン、Plusプランの全ての機能

・一人一人の顧客に合わせた自動的な最適化

・最適化されたサイトメッセージ

・WEBパーソナライズ(5つのバージョン)


<マーケティング分析>

・Liteプラン、Plusプランの全ての機能


<チームでの運用>

・Liteプラン、Plusプランの全ての機能

・最大50人のユーザー


<システムとサポート>

・Liteプラン、Plusプランの全ての機能

・1対1の使い方トレーニング

・初期設定などの実装サービス

Enterpriseプラン

249ドル/月~

<メールマーケティング>

・Liteプラン、Plusプラン、Proプランの全ての機能

・WEBパーソナライズ(無制限のバージョン)


<マーケティング分析>

・Liteプラン、Plusプラン、Proプランの全ての機能

・高度なカスタムレポート

・ソーシャルデータ(無制限)


<チームでの運用>

・Liteプラン、Plusプラン、Proプランの全ての機能

・無制限のユーザー


<システムとサポート>

・Liteプラン、Plusプラン、Proプランの全ての機能

・HIAPPコンプライアンス

・APIによるカスタムオブジェクトの作成

・メールサーバードメインのカスタマイズ

・カスタムSMS番号

・電話サポート

・カスタマイズされたマーケティング戦略コンサル

・優先的なサポートサービス

・稼働時間SLA

・高度なカスタム実装サービス

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よくある質問

Q

ActiveCampaignは、「Shopify」と統合できますか?

A
はい。Shopify統合は、Plus、Professional、およびEnterpriseプランで利用できます。
Q

ActiveCampaignはランディングページを作成することはできますか?

A
はい。Plus、Professional、およびEnterpriseプランで利用できる「ActiveCampaign Pages」機能を活用して、コンバージョン率の高いランディングページを、数分で作成できます。 ランディングページでフォーム送信時に、自動的に連絡先を作成してタグ付けする、ページへのアクセスに基づいた自動化を設定する、[今すぐ購入]ボタンを使用してランディングページからチェックアウトを促進する機能があります。
Q

無料トライアルで使える機能は何ですか?また、トライアル期間が経過したら請求は自動的に発生しますか?

A
14日間の無料トライアルでは、最大100件の連絡先と最大100件のメールを送信してプラットフォームをテストすることができます。トライアルで利用できる機能は、プロフェッショナルプランの機能をお試しいただけます。トライアルアカウントを使用している場合は、手動で有料アカウントにアップグレードしない限り、請求は発生しません。

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