※この記事には広告（アフィリエイトリンク）が含まれます。リンク先で契約が成立すると、当社に紹介料が入ります。記事の内容は公式サイトで確認した情報にもとづいています。
この記事の概要：Brand24（ブランド24）は、自社名・商品名・お店の名前がネット上でどう書かれているかを自動で集めて、良い意見か悪い意見かまで色分けしてくれるツールです。料金は年払いで月$199（1ドル150円なら約3万円）から。14日間の無料お試しがあり、クレジットカードの登録は不要です。
Brand24は「ネットの評判の見張り役」です
自分の会社や商品が、X（旧Twitter）やInstagram、ブログ、ニュース、掲示板、レビューサイトでどう話題になっているか。毎日自分で検索して回るのは大変です。Brand24は、あらかじめ登録した言葉（会社名・商品名・講座名など）を含む投稿を、24時間ずっと集め続けてくれます。
集めるだけではありません。集めた投稿を「好意的」「否定的」「どちらでもない」に自動で分け、悪い投稿が急に増えたときはメールで知らせてくれます。クレームがSNSで広がる前に気づける、というのがいちばんの使いどころです。
できることは3つ
- 集める：登録した言葉を含む投稿・記事・レビューを、SNS・ニュース・ブログ・掲示板から自動で集めます。競合の名前も登録できるので、比べることもできます。
- 分ける：集めた投稿を、良い意見・悪い意見に色分けします。どのSNSで、どんな言葉と一緒に語られているかもグラフになります。
- 知らせる：投稿が急に増えたとき、悪い投稿があったときに、メールやSlackへ通知します。
向いている人・向いていない人
向いているのは、「名前で検索される」商品やサービスをお持ちの方です。ネットショップの商品名、オンライン講座や講師の名前、飲食店やサロンの店名、会社名などです。広報やカスタマーサポートの担当者が、毎朝5分でネットの空気を確かめる、という使い方が合います。
逆に、まだネット上でほとんど名前が出てこない段階では、集まる投稿が少なく、月3万円の元は取りにくいです。その場合は、まず14日間の無料お試しで「自分の名前がどれくらい話題になっているか」を確かめるだけでも価値があります。
料金（2026年9月時点）
| プラン | 月払い | 年払い（月あたり） | 登録できる言葉 | 月に集められる投稿数 |
|---|---|---|---|---|
| Individual | $249 | $199 | 3 | 2,000 |
| Team | $349 | $299 | 7 | 10,000 |
| Pro | $499 | $399 | 12 | 40,000 |
| Business | $699 | $599 | 25 | 100,000 |
ほとんどの方はIndividual（年払いで月$199）で足ります。登録できる言葉は3つなので、「会社名」「主力商品名」「競合1社」のような使い方になります。日本円の請求額は、カード会社の為替レートで決まります。最新の料金はBrand24の公式サイトでご確認ください。
日本語で使えますか
管理画面は英語です（公式サイトは英語・スペイン語・ポルトガル語・フランス語）。ただし登録する言葉は日本語でよく、日本語の投稿も集められます。画面の英語は、ブラウザの翻訳機能で十分に読めます。クラレボでは、申込画面に赤い印を付けた日本語の手順書をBrand24の紹介ページに用意しています。
14日間の無料お試しの使い方
クレジットカードの登録がいらないので、期限が来ても勝手に請求されることはありません。次の順番で使うと、14日で「続けるかどうか」を判断できます。
- 公式サイトでメールアドレスを登録します（Googleアカウントでも登録できます）
- 言葉を3つ登録します。おすすめは「会社名」「いちばん売れている商品名」「競合1社の名前」です
- 2〜3日待ちます。集まった投稿が一覧になり、良い・悪いの色分けがつきます
- 「否定的」に分けられた投稿だけを読みます。ここに、お客さまが本当に困っていることが書かれています
- 14日間で気づきが3つ以上あれば、有料で続ける価値があります。なければ、そのまま何もしなくて大丈夫です
よくあるご質問
Q. Googleアラートと何が違いますか？
A. Googleアラートは主にWebページやニュースが対象で、SNSの投稿はほとんど拾えません。Brand24はSNS・掲示板・レビューサイトも対象で、良い・悪いの分類と通知まで自動です。
Q. 設定を代わりにやってもらえますか？
A. できます。登録する言葉の選び方、通知の設定、毎月の報告の見方まで、クラレボがお手伝いします。内容はBrand24の紹介ページの「30秒ナビ」からご確認ください。
Q. 途中でやめられますか？
A. 管理画面からいつでも解約できます。年払いは12か月分をまとめて支払うため、まず月払いか無料お試しで確かめてから年払いに切り替えるのが安全です。
まとめ
Brand24は、ネット上の自社の評判を「毎日見に行く」から「向こうから届く」に変えるツールです。名前で検索される商品やサービスをお持ちなら、まず14日間の無料お試しで、自分の名前がどれくらい話題になっているかを確かめてみてください。
