Brand24
ブランド24
運営：Brand24 Global Inc.
Web上の口コミやブランドへの言及を集め、評判の変化と対応すべき反応を把握できます。 Brand24は、SNS、ニュース、ブログ、フォーラム、レビューサイトなど数多くの公開ソースから、指定したキーワードの言及をリアルタイムで収集し、言及数やリーチ、エンゲージメント、AIによるセンチメント分析で評判やトレンドの変化を把握できるソーシャルリスニングサービスです。全プラン共通で14日間の無料トライアル（クレジットカード不要）を提供し、追跡キーワード数や月間メンション数に応じて複数の有料プランが用意されています。
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PRICE
料金・機能
代表的なプランの比較です。最新情報はBrand24の公式サイトでご確認ください。
| 料金・機能 | Individual 小規模ブランドの言及追跡から始めたい個人 | Team スタートアップ・中小企業のチーム利用 | Pro 成長企業・小規模代理店（人気プラン） | Business 事業拡大企業・確立された代理店 | Enterprise 業界リーダー・大規模企業向けのカスタム対応 |
|---|---|---|---|---|---|
| 月払いの月額 | 249 USD | 349 USD | 499 USD | 699 USD | 1,499 USD〜（年払いのみ） |
| 年払いの月額換算 | 199 USD | 299 USD | 399 USD | 599 USD | 1,499 USD〜 |
| キーワード数 | 3 | 7 | 12 | 25 | カスタム |
| 月間メンション数 | 2,000件 | 10,000件 | 40,000件 | 100,000件 | カスタム |
| ユーザー数 | 1人 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 無料トライアル | 14日間 | 14日間 | 14日間 | 14日間 | 14日間 |
| クレジットカード（トライアル時） | 不要 | 不要 | 不要 | 不要 | 不要 |
| 返金保証 | 30日以内全額返金 | 30日以内全額返金 | 30日以内全額返金 | 30日以内全額返金 | 対象外（個別契約条件による） |
| データ更新頻度 | 12時間ごと | 1時間ごと | リアルタイム | リアルタイム | リアルタイム |
| サポート | ヘルプセンター | チャットサポート | 優先サポート | 優先サポート＋Client Success Lead | 優先サポート＋専任コンサルティング |
機能カテゴリー別（「＋」で開きます）
申込方法のご案内
申込手順を写真付きで確認する＋
お申し込みの手順
「＋」を押すと、その手順の画面が大きく表示されます。
1公式トップを開き「Sign up free」を選ぶ承認済みのお申し込みリンクからBrand24公式トップを開き、中央の「Sign up free」を選ぶと申込画面へ進みます。上部メニューの操作は不要です。＋
申込画面「Start Your Monitoring Project!」が表示された状態です。
2メールアドレスとパスワードを入力し「Start Trial!」を選ぶ受信できる業務用メールアドレスと、8文字以上で数字と大文字を含むパスワードを入力します。規約とプライバシーポリシーを確認して「Start Trial!」を選ぶと送信されるため、公開確認では選択していません。＋
入力項目、14日間の無料トライアル、規約表示、カード入力欄がないことを確認できた状態です。送信後は監視キーワード・言語を設定して最初のプロジェクトを作成します。
公式サイトへ移動してお申し込みください。契約前に、選択するプランの料金・請求周期・試用終了後の課金条件・解約条件をご確認ください。
FEATURES
特長とメリット
SNSからニュースまで25以上の公開ソースを横断監視
Facebook、Instagram、X、ニュース、ブログ、Reddit、YouTube、TikTok、レビューサイトなど幅広い公開ソースから、指定キーワードの言及を一つのプロジェクトに集約できます。
AIセンチメント分析で好意的・否定的な反応を自動判定
全プランでAIによるセンチメント分析を利用でき、Proプラン以上ではAIによる話題分析やイベント検出も利用できます。
急増通知（Storm Alerts）とレポートで変化を早期把握
日次・週次レポート、Storm Alerts、プッシュ通知などを組み合わせ、言及の急増や評判の変化を見落としにくくします。
USE CASES
お薦めのユースケース
自社ブランドの評判モニタリングとリスク早期発見
自社名やブランド名の肯定・否定の言及と急増を追い、広報・PR対応の優先順位を判断したい担当者に向きます。
競合他社との比較・市場ポジション分析
自社と競合のキーワードを比較し、話題量やリーチ、センチメントの差を把握したい事業者に向きます。
SNSでのカスタマーインサイト収集とマーケティング施策の評価
キャンペーン名や商品名を追跡し、言及数や反応の変化からマーケティング施策の反響を確認したい担当者に向きます。
JAPANESE
日本語ローカライズ
| 公開ページ | 公式サイトはEN／ES／PT／FRの言語切替を確認しましたが、日本語版の公開ページは確認できませんでした。 |
|---|---|
| 管理画面 | 公式の公開情報では管理画面の日本語UI提供に関する記載は確認できませんでした。追跡キーワードには日本語の語句を入力できます。 |
| サポート情報 | 公式ヘルプセンター（help.brand24.com）は英語表示を確認しました。日本語サポートに関する記載は確認できませんでした。 |
SECURITY
セキュリティ対策
| 個人情報保護方針 | 公式プライバシーポリシーは、通信をSSLで暗号化し、収集情報の保存・送信に128ビット暗号化を用いると案内しています。 |
|---|---|
| 国際データ移転の枠組み | 公式は、EU域外の関連会社・第三者との情報共有には欧州委員会承認の標準契約条項（SCC）およびデータ処理契約（DPA）を適用すると案内しています。 |
| 二要素認証 | 公式ヘルプセンターは、TOTP対応アプリによる二要素認証（2FA）の設定手順を案内しています。ISO27001等の第三者認証取得についての記載は確認できませんでした。 |
FAQ
よくある質問
設定を自分でやることもできますか
できます。画面写真つきの手順を上の30秒ナビでご案内しています。「自分で設定してみたい」をお選びください。
クラレボに頼むと、いくらかかりますか
決まった作業はメニューの金額のとおりです。ほかのサービスとの連携やデータ移行は、内容によって変わりますのでお見積りします。30秒ナビからご確認いただけます。
GLOSSARY
用語説明
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