この記事でわかること
- Shopify・WordPress・BASE・Amazon・楽天が、そもそも種類の違うものだということ
- 3つの分類それぞれの、得意なことと苦手なこと
- 自社の状況に合うのはどれか、判断する順序
ネット販売を始めるとき、「Shopifyがいいのか、楽天がいいのか、WordPressで作るべきか」と並べて悩む方が多くいます。
ただ、これらはそもそも種類の違うものです。まずその分類を押さえると、判断がしやすくなります。
まず、3つの種類に分かれます
- Shopify・BASE：自社のネットショップを作るサービス（ASPカート）
- WordPress：ホームページを作るためのソフト（CMS）
- Amazon・楽天：多数の店が集まる大型サイト（ECモール）
店にたとえると、前の2つは「自分の店舗を持つ」形、最後は「商業施設に出店する」形です。
ASPカート（Shopify・BASE）
ネットショップに必要な機能一式を、インターネット経由で借りて使う形です。
提供元が管理しているため、常に最新の状態で使えます。更新作業を自分で行う必要がありません。専門知識がなくても操作でき、初期費用を抑えて始められます。
CMS（WordPress）
専門知識がなくてもホームページやブログを作れるソフトです。ただし、ネット販売専用の道具ではありません。
販売機能は、追加の部品を入れて実現します。そのため、作り上げるまでに手間と時間がかかり、専門知識も必要になります。
ECモール（Amazon・楽天）
すでに多くの利用者が集まっている場所に出店する形です。集客をモール側に任せられる一方、手数料がかかり、見せ方の自由度には制約があります。
Shopifyの特徴
拡張性が高い
デザインを変える「テーマ」と、機能を足す「アプリ」が数多く提供されています。扱う商品や販売方法に合わせて構成を変えられます。
安全性の水準
決済情報を扱うため、この種のサービスには国際的な基準が定められています。提供元が対応を担うため、利用する側が個別に対策を講じる必要はありません。
自前で構築する場合、この部分は自社の責任になります。ここは見落とされやすい違いです。
費用は、やりたいこと次第
基本的な範囲で始めるなら費用は限られますが、有料のテーマやアプリを追加したり、専門家に依頼して作り込んだりすると、その分が積み上がります。
料金プラン、手数料の条件はいずれも変更されます。最新は公式サイトをご確認ください。
WordPressと比べると
WordPressでもネットショップは作れます。ただ、次の作業が自社の負担になります。
- サーバーの用意と契約
- 販売機能を実現する部品の選定と設定
- 決済の仕組みの導入
- 本体と部品の更新作業
- 安全性への対応
自由度は高くなりますが、作った後も手がかかり続ける点が要点です。社内に対応できる人がいるかどうかで、現実味が変わります。
逆に、すでにWordPressでサイトを運営していて、販売は一部の商品だけ、という場合は、そのまま拡張するほうが早いこともあります。
楽天・Amazonと比べると
最も大きな違いは、お客様が誰のものになるかです。
モールでは、集客を任せられる代わりに、購入者の情報はモール側の管理下に置かれます。自社から直接連絡を取ることには制約があります。また、同じモール内に競合が並ぶため、価格での比較が起きやすくなります。
自社サイトは、集客を自分で行う必要がある代わりに、お客様との関係を自社で持てます。再来店を促す連絡も自由に行えます。
併用もできる
どちらか一方を選ばなければならない、というものではありません。Shopifyはモールとの連携に対応しており、在庫や注文をまとめて管理する使い方ができます。
モールで新規のお客様と出会い、自社サイトで継続して買っていただく。そういう組み立ても可能です。
BASEと比べると
同じ分類のサービスなので、性格の違いで選びます。
BASEは固定費のかからないプランがあり、始めるまでの障壁が低いのが特徴です。Shopifyは拡張性が高く、規模が大きくなっても対応できます。
費用については、月額だけでなく決済手数料まで含めた合計で比べてください。決済手数料は「売価の◯％」に加えて「1件あたり◯円」がかかる場合があり、販売件数が多いほど後者が効いてきます。件数によっては、月額のかかるプランのほうが総額で安くなることがあります。
各社の手数料の条件は変更されるため、必ず公式サイトで最新の内容をご確認のうえ、自社の販売件数と単価で計算してください。
判断する順序
- お客様との関係を自社で持ちたいか → 持ちたいなら自社サイト、集客を優先するならモール
- 保守できる人が社内にいるか → いないなら、提供元が管理するサービス
- 将来どこまで広げるか → 広げる予定があるなら、拡張性のあるほう
- 販売件数と単価 → 手数料まで含めた合計で計算する
まとめ
Shopify・WordPress・BASE・Amazon・楽天は、同じ土俵で比べるものではありません。まず「自分の店を持つのか、商業施設に出店するのか」を決め、そのうえで具体的なサービスを選ぶ、という順序になります。
そして、モールと自社サイトは併用できます。二択で考えず、組み合わせも含めて検討してみてください。
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