01料金ページは「全部」ではありません

海外のクラウドサービスを検討するとき、まず見るのは公式の料金ページです。そこにプランと金額が並んでいれば、それで全部だと思うのが普通です。

ところが、そうではありませんでした。クラレボは2026年8月に、海外SaaS 4社の料金を1社ずつ調べました。そのすべてで、料金ページを見ただけでは分からない料金が見つかりました。

誤解のないように書いておきます。どれも「隠されていた」わけではありません。公式のどこかには、きちんと書かれていました。ただ、料金ページには無かったのです。
このページでは、どこにあったのかと、自分で見つけるにはどうすればよいかを書きます。

02実例4件

4件は、2つの種類に分かれます。原因が違うので、対処も違います。

A｜料金ページには無かったもの

B｜料金ページにはあったが、見えていなかったもの

A と B の違いは、探す場所です。A は料金ページの外を探すことになります。B は料金ページの中にあるので、ページを開いたあと、動かせるところを全部動かせば見つかります。

03料金ページは「いま売りたいものを並べる場所」です

なぜ載っていないのか。当社は、その理由を推測で書きません。公式に説明がないためです。

ただ、料金ページがどういう場所かを考えると、腑に落ちる部分はあります。料金ページは、訪れた人にプランを選んでもらうための場所です。すべての選択肢を並べる場所ではありません。

選ぶ人が迷わないように整理した結果、載らないものが出てくる。今回の4件は、いずれもそう説明できる形でした。

大事なのは、「無い」のではなく「そこには無い」ということです。4件とも、公式のどこかには書かれていました。探す場所さえ分かれば、自分で確かめられます。

04当社も、一度間違えました

GetResponseの紹介ページに、当社は「GetResponseに無料プランはありません」と書いて公開しました。公式の料金ページに無料プランの枠がなく、無料お試しの案内しか見つからなかったためです。

誤りでした。無料プラン専用のページと公式ヘルプを見れば、無期限の無料プラン（連絡先500件まで）があることが分かります。料金ページだけを見ていたことが原因です。

2026年8月6日に、該当ページを訂正しました。本文の該当章を書き直し、検索結果に出る説明文も差し替えています。この記事は、その反省から生まれたものです。

調べ方を1つ増やしただけで、結論がひっくり返りました。だからこそ、次の章の手順を書いておきます。

05自分で確かめる手順

上から順に、5分ずつで終わります。1から4までで、今回の4件はすべて見つかります。

1. 料金ページの中で、動かせるところを全部動かす タブ、切り替えスイッチ、「月払い／年払い」のボタン、件数を選ぶスライダー。押すたびに表示が変わります。Outgrowの無料プランは、この方法だけで見つかります。いちばん手間がかからないので、最初にやってください。
2. 無料プラン専用のページがないか、アドレスを直接入れてみる 料金ページのアドレスの末尾に /free を足して開いてみます。
   例：公式サイトのアドレス/pricing/free
   GetResponseの無料プランは、この形のページにありました。開かなければ、そういうページは無いということです。1回試すだけなので、損はありません。
3. 公式ヘルプの中を検索する ほとんどのサービスに、公式のヘルプページ（サポートページ）があります。そこで「price」「pricing」「plan」「free」と検索してください。
   LiveAgentの買い切り版も、Thinkificの Expand も、ここで見つかりました。ヘルプは「実際に使っている人の質問」に答える場所なので、料金ページより情報が細かいことがあります。
4. よくある質問（FAQ）を、上から下まで開く 料金ページの下のほうに、たたまれた質問が並んでいることがあります。閉じたままだと中身は読めません。全部開いてください。
   追加費用や税の扱いは、ここに書かれていることが多いです。
5. 無料お試しを申し込んで、管理画面のプラン一覧を見る ここまでやる必要は、普通はありません。手間がかかりますし、多くの場合は4番までで足ります。
   ただし「本当にこのプランで足りるか」を決めきれないときは、これがいちばん確実です。管理画面の中にある「プランを変更する」画面には、公式サイトに出ていないプランも含めて、選べるものが全部並びます。
   Thinkificの Expand は、当社が契約中のアカウントの管理画面でも確認しました。

06それでも分からなければ、問い合わせる

ここまでやっても分からないことは残ります。今回の4件でも、次の点は公式のどこにも書かれていませんでした。

• LiveAgentの買い切り版に、更新料やサポート料がかかるのか
• Thinkificの Expand に、どんな機能が含まれるのか

その場合は、契約する前に問い合わせてください。メールで質問すれば、書面で回答が残ります。金額に関わることは、口頭やチャットではなく、あとから見返せる形で受け取ることをおすすめします。

クラレボでは、公式に書かれていないことを「未確認」と書いています。推測で埋めると、読んだ方が間違った前提で契約することになるためです。「未確認」と書いてある項目は、そのまま問い合わせの質問リストとして使えます。

07この記事で取り上げたサービス

それぞれの料金と、日本の会社が使うときに確認すべき点を、1社ずつまとめています。

08出典

この記事に書いた内容は、次のページの記載にもとづいています。ご自身で確かめられます。

金額や条件は、公式サイト側で予告なく変わります。この記事の数字は上の確認日時点のものです。契約の前に、必ず公式サイトの表示をご確認ください。

公開日：2026年8月6日／最終確認日：2026年8月6日

この記事の内容は、上の「出典」に挙げた公式ページの記載と、当社が実際に操作した画面にもとづいています。「隠されている」という趣旨の記事ではありません。いずれも公式のどこかには記載があり、料金ページに無かったというだけです。公式に記載が見つからなかった事項は「未確認」と書いています。料金・プランの内容は変更される場合がありますので、契約前に必ず公式サイトでご確認ください。

自社での導入や比較検討が難しい場合は、パークフィールド株式会社が有償で支援を承っています。お気軽にお問い合わせください。